Pfotenkost - Altenstadt an der Waldnaab

Kerstin L.

Wir sind sehr begeistert von der netten Beratung und der Kompetenz der Mitarbeiter! Wir hatten jahrelang Fell- Probleme und Verdauungsprobleme bei unserem Beagle Pauli! Kein Tierarzt konnte uns hier helfen… Seitdem wir das Nassfutter und Trockenbarf von Pfotenkost füttern haben sich die Probleme in Luft aufgelöst!

Tausend Dank dafür!!!

Carmen R.

Ich bin von dem Trockenbarf von Pferdekost wirklich super begeistert!! Warum:
- meine Hunde haben zuvor immer wieder Pansen oder Pferdefleisch roh bekommen und mir fiel auf das sie dies wohl besser vertragen als hochwertiges Nassfutter
- da hab ich von Pferdekost das Trockenbarf gefunden und ausprobiert und muss folgendes sagen:
- beide fressen weitaus langsamer als beim Nassfutter
- beide vertragen das Trockenbarf unglaublich gut
- beide haben eine weitaus geringfügigere Kotausscheidung!!

Ich bin sowas von happy und kann den Shop nur wärmstens weiterempfehlen.

Oh und ich vergass das Kundenfragen nicht nur per Mail sondern auch sehr professionell telefonisch beantwortet werden

UL S.

Ich muss mich der zuletzt abgegeben Bewertung leider anschließen. Auch hier war der Erstkontakt ganz freundlich, allerdings die erste Lieferung zu 50% falsch (fehlende Ware wurde durch andere ungefragt ersetzt, und das geht nicht wenn Hund allergisch ist oder wie in meinem Fall, keine Knochen im Barf haben soll), dazu war die Ware stark beschädigt, da schlecht verpackt und die Lieferung dauerte im Vergleich zu anderen lange. Die zweite Bestellung ging dann auch daneben, wieder konnte nur die 50% geliefert werden, der Rest war nach 5 Wochen immer noch nicht da. Reklamiert, Telefon geht über Wochen nicht, keine Antwort, dann das Versprechen, dass die Ware nun verschickt wird, angekommen ist bis heute nichts. Meine Frage, ob die Menüs tatsächlich ein Alleinfutter sind, habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Auch die Frage, was genau im Alleinfutter Barf "Pute" enthalten ist, da dies nicht ausgewiesen wurde, bleibt unbeantwortet. Nach 7 Mails und keiner Lieferung kann ich nur sagen, das sie ihr eigenes Versprechen "Wir haben den Anspruch, euch stets den besten Service zu bieten" nicht erfüllen. Auch Beratung, schnelle Lieferung, telefonischer Service, leider Fehlanzeige. Es ist schade, denn die Ware, die ich erhalten hatte und die Ansätze sind wirklich gut, die Ausführung (zumindest online) leider ungenügend. Ich habe also um Erstattung für die fehlende Ware gebeten, da ich ansonsten die PayPal Zahlung zurück gehen lasse mit Ware nicht erhalten", daraufhin erhielt ich in einer kommentarlosen E-Mail eine Rechnungskorrektur und den Betrag zurück überweisen. Immerhin! Allerding nur für die fehlende Ware, nicht für den beschädigten Beutel, wie versprochen. Wie auch immer, so wird das sicherlich kein Erfolgsmodell.

Diana W.

Top Qualität! Super freundliche und kompetente Beratung. Unsere Hunde lieben das Futter von Pfotenkost! Werden sicher öfter bestellen bzw. im Laden vorbei schauen! Sehr zu empfehlen.

B H.

Bestellung aufgegeben und per PayPal bezahlt.
Paket 1 ist nicht angekommen. Es hab wohl Probleme mit GLS.
Telefonischer Kontakt freundlich, sie schicken die Ware noch einmal raus.
Paket 2 wieder nicht angekommen.
Und jetzt kommt der prima Kundenservice ins Spiel.
Niemanden mehr per Telefon erreicht, Nachricht auf der Mailbox hinterlassen, nichts gehört, auf keine E-Mails reagiert.
Nach einiger Zeit kam eine Email mit der Bitte um meine Paypal Adresse, dann hätte ich mein Geld innerhalb von 24 Stunden zurück.
Das habe ich gemacht, aber kein Geld zurück bekommen.
Wieder nachgefragt per Mail, keine Antwort, kein Geld zurück.
Toller Service....
Unser Geld haben wir uns jetzt über den Paypal Käuferschutz zurück geholt.
Diese Firma kann ich wirklich keinem empfehlen.

Daniel S.

Durch die Beratung und die anschließende Futterumstellung auf Pfotenkost Produkte hat mein Hund endlich keine Unverträglichkeiten mehr! Endlich keine lästigen und teuren Tierarztbesuche mehr! DANKE für die Zeit und die super Beratung.

Franziska A.

Anfangs gute Betreuung bzw netter Austausch. Allerdings allein schon die erste Lieferung war falsch beschriftet, es wurde nachgeliefert, teilweise war es schon aufgetaut. Das Fertigbarf ist zudem nicht bedarfsdeckend.
Kontakt verspricht immer, dass es besser wird bzw findet ausreden, passiert ist aber nichts. Die Art und Weise der Kundenbetreuung und der Unternehmensführung sollte hier definitiv überdacht werden...

Oliver P.

Habe dort bestellt mit PayPal bezahlt und nie die Ware bekommen sondern immer nur Ausreden das man probleme mit gls hat und die Ware noch kommt. Auch nach mehreren Telefonaten und WhatsApp Nachrichten mit den Geschäftsführer bekam ich nichts. Auf Anfragen antwortet er jetzt gar nicht mehr. Finger weg sag ich nur.