Hundehotel-Nickenich - Nickenich

Sebastian S.

Mein Hund war nun 2 Jahre Gast im Hundehotel - bisher auch immer zufrieden.
Leider habe ich ihn Ende Januar an einem Mittwoch in der Hundepension abgegeben und am Freitag in derselben Woche mit einer heftigen Bisswunde aus dem Hundehotel abgeholt. Eine Info, dass der Hund gebissen worden ist? Fehlanzeige… Die Wunde war so heftig, so entzündet, dass ich Samstag in die Tierklinik nach Mayen gefahren bin, sofort unter Vollnarkose operiert und die Wunde chirurgisch versorgt werden musste. Laut Bericht der Tierärztin war die Wunde hochgradig entzündet und nekrotisch. Mit anderen Worten: die Bisswunde stammt aus der Hundepension mutmaßlich von mittwochs oder donnerstags. Angeblich hat niemand die Beisserei mitbekommen, niemand will die Wunde bemerkt haben und scheinbar wurde das Tier mehr als 24 Stunden mit einer klaffenden und blutenden Wunde sich selbst überlassen. Andernfalls hätte die Tierärztin sicher nicht davon geschrieben, dass die Wunde bereits dabei war zu heilen, geschweige denn operiert. Nicht auszudenken wie ich den Hund zurück bekommen hätte, wenn wir 2 Wochen im Urlaub gewesen wären und niemand eine solch große Wunde entdeckt haben will.

Keine Entschuldigung, kein Angebot der Kostenübernahme der Tierarztkosten, kein mitfühlendes Wort. Stattdessen wüste Beschimpfungen am Telefon.

Lieber Baldur Kranz,
so geht man weder mit Kunden, noch mit Tieren um. Wenn niemand gesehen haben will, dass ein Hund eine so große Bisswunde hatte, wenn niemand mitbekommen haben will, dass sich zwei Hunde bei Euch gekeilt haben (was zweifelsohne immer vorkommen kann, aber in der Regel auch lautstark vonstatten geht) dann lässt das nur einen einzigen Schluss zu:
Ihr habt Euch entweder nicht ausreichend um die Tiere gekümmert oder ihr habt mitbekommen, dass das Tier gebissen wurde und vorsätzlich nichts gesagt. Beides ist absolut untragbar. Wir werden das Hundehotel sicher nicht mehr besuchen, aber das habe ich von Euch am Telefon klargemacht bekommen.
Ich wünsche Euch dennoch alles Gute!

Lebensmittel S.

Bestes Hundehotel der Bundesrepublik. Sehr sympathischer Hoteldirektor. Preis Leistung passt. Unsere Hunde gehen schon seit Jahren regelmäßig in dieses Hundehotel. Sie fühlen sich da sehr wohl und gehen gerne dahin.

Stefan L.

Man erkundigt sich nach einem Platz, Termin ist frei und plötzlich nimmt man keine neuen Hunde mehr auf, weil wir schon einmal in einem anderem Hundehotel waren und nicht bei ihm. Damals haben wir ein Hundehotel gesucht, da wurde seins nicht angezeigt. Er sieht er sich als "Notstopfen" und lehnt jetzt auf einmal ab. Er muss für seine Kunden Plätze vorhalten. Warum war denn erst frei?

Melanie N.

Wir hatten unseren Boxer 4 Tage bei Herrn Baldur Kranz und sind sehr zufrieden. Herr Kranz hat sich gut um unseren Hund gekümmert, da er sich (in unserer Anwesenheit) nicht gut mit Artgenossen versteht. Herr Kranz hat uns Tipps mit auf den Weg gegeben und uns geschildert, wo das Problem liegt und wie man damit umgehen sollte.
Gerne wieder.

Gaby L.

Hallo, meine Bewertung bezieht sich auf einen Aufenthalt im vergangenen Dezember. Wir waren zum ersten Mal bei Baldur Kranz mit unserem Collie und waren sehr zufrieden. Wir mussten das Hundehotel wechseln, da dieses geschlossen wurde. Durch Empfehlungen sind wir zum Hundehotel Nickenich gewechselt. Als besorgte "Hundemutti" 🙂 hat Herr Kranz mir aber durch seine Art mit dem Hund umzugehen die Bedenken genommen. Baldur ist ein wirklich kompetenter Hundekenner/-trainer, für den ein "einfacher" Collie natürlich gar kein Problem darstellt. Er stellt sich auf jeden Hund ein. Offensichtlich hat sich unser Hund bei ihm sehr wohl gefühlt, er konnte sich bei der Abholung kaum trennen. Wir haben für unseren langen Urlaub im Sommer für vier Wochen gebucht und sind froh, dass Herr Kranz sich um unsere Fellnase kümmert. Danke Baldur - bis Mitte Juni!

esther W.

Wir bringen unseren Hund Kris schon 4 Jahre zum Herr Kranz. Wir wohnen in Recklinghausen was zwei Stunden fahren ist zur Hundehotel Nickenich, weil unseren Hund nicht der einfachste ist. Da ist er super aufgehoben und kann endlich mal wieder mit Artgenossen spielen. Wir werden als Familie auch immer wieder herzlich empfangen. Da lernen wir auch immer wieder wie wir besser mit unseren Hund umgehen können. Was wir immer herzlich annehmen. Auch ist für unseren Hund der nächste (Urlaub) geplant bei Familie Kranz weil wir uns einfach nehmen wie wir sind und das ist auch gut so. 😊

Kurz noch…
Wir haben einen Adoptivsohn und ist farbig, was überhaupt kein Thema ist bei Herr Kranz. Unseren Sohn kommt da gerne mit wenn wir unseren Hund dahin bringen.

Dirk W.

Herr Kranz ist seid nunmehr 12 Jahren unser uneingeschränkter Fachmann in allen Fragen zur Hundeerziehung und den damit verbundenen Anregungen und Problemen jeglicher Art. Wir können ausdrücklich nur Gutes über dieses Hundehotel berichten. Vielen Dank...Uneingeschränkte Empfehlung. Persönlich...Danke Baldur für Alles 😉

KeaveMind

Ich wette das Hotel ist toll aber der gestresste mann am telefon hat mir quasi verboten meinen Hund vorbei zu bringen 😅 Kontext: Ich habe meinen Hund noch nie in eine Pension gebracht, für mich ist das Neuland. Also habe ich erstmal einen schnuppertag für meinen Hund ausgemacht, schon da war der mann am telefon irgendwie hektisch und nicht besonders hilfsbereit. Mein Hund hat sich natürlich am Abend davor übergeben, und um sicher zu gehen, habe ich entscheiden ihn nicht vorbei zu bringen. Also habe ich am nächsten Tag angerufen um nach einem neuen Termin zu fragen ( zugegeben erst nach der offiziellen bring-zeit, ich weiß war assi, aber ich habs einfach nicht früher geschafft.. ein paar mal hat auch niemand abgenommen.. ) Der Mann am telefon wirkte sehr gestresst und hat mich komplett abgeblockt, auf die frage ob man neue Termine ausmachen könnte sagte er nur nein, und dass ich meinen Hund garnicht bringen dürfte, weil ich die Termine nicht einhalte. Gut. Wie gesagt, war mein Fehler da verspätet an zu rufen, das sehe ich auch ein. Aber die Reaktion, mir direkt den Zugang zu verbieten wegen einem einzigen verspäteten anruf ist ein bisschen extrem. Ich würde es verstehen,wenn ich das 2 oder 3 mal abziehen würde. Aber bei so einer dummen sache direkt komplett dicht machen 😅😅 Fehler können passieren. Vielleicht hatte der Typ auch nen achlechten tag und ich habs einfach abbekomen..Die anderen rezensionen sehen so gut aus, ich hätte meine Hund gerne vorbei gebracht..