DAS FUTTERHAUS - Stade - Stade

Jasmin M.

Heute wollte ich im Futterhaus ein Kaninchen kaufen, doch leider war dies aufgrund von Personalmangel nicht möglich. Ich finde es absolut unverständlich, dass eine so grundlegende Serviceleistung wie der Verkauf von Tieren nicht gewährleistet werden kann. Es war mir nicht einmal möglich, nach einem Kaninchen zu fragen oder mehr Informationen zu erhalten, da niemand verfügbar war. Als Kunde erwarte ich, dass ein Tiergeschäft in der Lage ist, seine Dienstleistungen zuverlässig anzubieten – besonders, wenn es um die Vermittlung von Tieren geht. Diese Erfahrung war enttäuschend, und ich hoffe, dass das Futterhaus in Zukunft besser auf solche wichtigen Bedürfnisse eingeht.

illuminator

Ich bin regelmäßig im DAS FUTTERHAUS in Stade, vor allem wegen meiner Aquaristik-Leidenschaft. Ich erweitere dort stetig meinen Fischbestand.

Anfangs fand ich es etwas mühsam, Wasserproben mitzubringen, da ich bisher nur Papier-Teststreifen (z. B. von JBL) verwendet habe. Diese sind möglicherweise ungenauer als die Flüssigtests, die im Laden durchgeführt werden. Das führte am Anfang zu Frustration – besonders, wenn man sich auf neue Fische freut, aber gesagt bekommt, dass die Wasserwerte noch nicht passen. Rückblickend finde ich es aber absolut richtig, dass hier so genau hingeschaut wird, um sicherzustellen, dass die Tiere in ein geeignetes Zuhause kommen.

Der Service in der Aquaristik-Abteilung ist wirklich gut. Die Mitarbeiter*innen, die ich bisher kennengelernt habe, sind hilfsbereit und freundlich. Ich würde dort gerne noch mehr lernen, stelle auch viele Fragen, merke aber auch, dass die Mitarbeitenden natürlich nur begrenzt Zeit haben – was verständlich ist. Deswegen bin ich mittlerweile öfter dort, um nach und nach mehr Wissen mitzunehmen.

Ein Beispiel: Ich wollte fünf Exemplare der Siamesischen Rüsselbarbe (Crossocheilus oblongus) kaufen, bekam aber versehentlich nur vier – plus einen „blinden Passagier“. Nach einem kurzen Anruf im Laden wurde gemeinsam eine tolle Lösung gefunden. Auch hier wurde mir wieder freundlich weitergeholfen und gleichzeitig Wissen vermittelt.

Ich hoffe sehr, dass die Aquaristik-Abteilung lange erhalten bleibt. Es gibt kaum noch wirklich gute Fachgeschäfte in diesem Bereich. Deshalb: Bitte macht weiter so!

Billy

Gute Einteilung im Laden und alles da was man möchte für seine Tiere und wenn was mal fehlt kann man sich es bestellen und Tage später abholen. Freundliches , hilfsbereites und sehr nettes Personal .

Hilke A.

Das Geschäft ist gut sortiert und die Mitarbeiter kennen sich in der Materie prima aus. Es wird Rat und Hilfe angeboten, ohne aufdringlich zu sein. Die einzige Nachteil für mich ist, dass das Geschäft erst spät öffnet

Angelika K.

Sehr Empfehlenswert. Viel Auswahl und nettes Personal. Kaufe gerne dort ein.

Chiara P.

Auswahl ist gut, allerdings ist das Personal nicht präsent. Man sucht ewig nach einem Verkäufer und der ignoriert einen dann und kümmert sich lieber um seinen Kumpel und macht mit dem Witze....
Naja sind dann nach Buxdehude das Futterhaus ist TOP!

D. G.

Super Beratung vor Ort, super Tipps👌sogar telefonisch klasse beraten....👍

Gesamtes Personal sehr Kundenorientiert.....TOP

Tasja N.

Nette und hilfsbereite Berater die einem auch mal mit Tipps und Tricks zur Seite stehen. Die Auswahl ist groß im Sortiment und für viele Preis Kategorien gibt es was.
Immer wieder gerne auch wenn der Weg lang ist für mich 🙂