DAS FUTTERHAUS - Buxtehude - Buxtehude

L. K.

Ich wurde letztens super lieb und kompetent von der Frau Amberg beraten! Die junge Frau mit den tollen Tattoos und den roten Dreads.✨

Mein Hund verträgt leider nicht jedes Futter und ich war schon echt verzweifelt!
Sie hat mir genau zugehört und die richtigen Fragen gestellt um herauszufinden welches Futter geeignet wäre.

Sie hat mir ein richtig tolles Futter empfohlen. Das von VegDog. Super für Allergiker! (Er verträgt das Futter super und ist überhaupt nicht mäkelig wie sonst bei jedem anderen Futter!)

Dann hat sie mir direkt von den Aktuellen Coupons was abgezogen (ich hatte meinen zuhause vergessen) und mein Hund hat dann sogar noch ein Snack von der selben Marke probieren dürfen. Mega lecker. Er wollte gar nicht mehr weg und ich auch nicht!

Allgemein ein super Team in dem Geschäft. Bisher nur gute Erfahrung gemacht, selbst wenn es mal bei einer Bestellung Probleme gab wofür die Mitarbeiter*innen nichts können, wurden gute Lösungen gefunden.
Danke und bis bald!💛

Sonja B.

Die Mitarbeiter sind immer nett und freundlich nur leider wird die Pferdeabteilung sehr stiefmütterlich behandelt:-( zum einen wird immer weniger Angeboten zum anderen wenn etwas alle ist dauert es länger bis Nachschub ankommt . Ich gucke jetzt seit 1 Woche immer wieder rein ob das Müsli wieder da ist oder das Mineralfutter wieder vorhanden ist . Früher wurde auch mal andere wichtige Dinge angeboten wie z.b Zink , Seelen , Magnesium ,Hagebutte usw leider mittlerweile nichts mehr davon . Auch zu beobachten ist das grade wenn es Aktionen gibt ,wo man Rabatte bekommt, kein Nachschub kommt so das man davon nichts hat .
Das ist wirklich sehr Schade

Kleine H.

Super gut sortierte Ware bei großzügigem Angebot sowie unaufdringliche und dennoch sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Sollte etwas mal nicht vorrätig sein oder man Sonderwünsche habe, wird eine Bestellumg aufgenommen und der Kunde per Anruf über die Lieferung informiert.
Wenn ich im Buxtehude bin, ist für mich ein Besuch im Futterhaus quasi Pflicht, denn ich finde immer etwas für unsere Fellnasen. 👍😊.
Nur zu empfehlen und wer.es noch nicht kennt, sollte dort unbedingt einen Besuch abstatten 😃.

Yilliang P.

Eigentlich ist der Laden ganz in Ordnung. Der Filialleiter ist echt freundlich und kompetent das würde ich vorab gern los werden.

Wir haben 2x schlechte Erfahrung mit der Mitarbeiterin mit roten Dreadlocks gemacht. Beim ersten Mal hat sie uns wirklich Unpassend Ironisch gesagt das wir zum Punkt kommen sollten und nicht soviel Fragen stellen sollen. Humor geht immer in beide Richtungen und das war schon irgendwie ein komischer Moment wenn man einen Kunden den man nicht kennt so behandelt wie einen Kumpel den man gerne mal einen Spruch drückt. Der Ton und die Art und Weise war außerdem sehr zickig.

Beim 2ten mal heute wollten wir Futter umtauschen und neues holen, weil unser Hund die Umstellung nicht vertragen hat. Meine Partnerin blieb vorne bei der Kasse stehen und rief mich auf halben Weg zum Trockenfutter zurück damit ich ihr den Sack gebe den wir umtauschen wollten. Danach kam die genannte Dame zur Kasse und legte im Eiltempo los zu kassieren bevor ich sie unterbrach und darauf hinwies das wir auch noch eine retoure haben für die ich leider den Bon nicht dabei habe, aber meine FUTTERHAUS Karte. Daraufhin kam nur die patzige Antwort das wir nicht einfach mit Produkten rein rennen können die wir umtauschen wollen sondern Bescheid sagen müssen. Als ich ihr antwortete das meine Freundin direkt zur nicht besetzten Kasse ging und auf mich wartete hat sie einfach frech das Gegenteil behauptet.
Sie hat uns also direkt mal versuchten Betrug/Diebstahl wegen einem kleinen 2kg Sack Junior Futter unterstellt, während ich einen neuen 12kg Sack Adult an der Kasse hatte und danach noch behauptet das wir beide zu dem Bereich vom Trockenfutter gelaufen wären und sie ja nun nicht wüsste ob wir das Futter wirklich mit gebracht haben. Als wir den Laden verließen hat sie noch in einem deutlich genervt-ironischen Ton „schönen Abend“ hinterher gerufen.

Wir werden nun extra von Horneburg nach Neu Wulmstorf fahren einfach um diese Dame zu skippen.

Angela K.

Sehr unfreundlich und man bekommt keine vernünftige Erläuterung/Beratung wenn man eine Frage zu Hundefuttersorten hat

Star

Die Katzenabteilung bietet kaum Abwechslung, da selten neue Produkte oder Futtersorten erhältlich sind. Außerdem gibt es oft einen Engpass bei Katzenfutter, oder es ist sogar komplett ausverkauft.

Alexander D.

Sehr neu und modern gestalteter Laden. Die Ladenfläche ist überdurchschnittlich groß und die Auswahl ist grandios. Ich werde nun regelmäßig wiederkommen.

Sandra H.

Habe die Schnauze voll vom Futterhaus! ( nicht diesen Laden speziell sondern allgemein alle Futterhäuser )
Werbewahre ist nicht vorhanden oder nicht genug da. Preise stimmen nicht mit Prospekt überein.
Personal hat kaum Ahnung und erzählt nur Müll nur um etwas zu verkaufen.